Vos droits
Supprimer vos données
En vigueur au ⟨date⟩
Trois chemins existent, selon votre situation. Le plus rapide ne passe pas par nous.
1. Vous êtes titulaire d’un compte social connecté à Diffuz
C’est le cas si un service tiers utilise Diffuz pour publier sur votre compte Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Discord, Bluesky ou Mastodon.
Le plus rapide : révoquer depuis la plateforme
Chaque réseau permet de retirer l’accès d’une application depuis vos propres réglages, sans notre intervention. La révocation est immédiate et rend le jeton inutilisable.
| Plateforme | Où |
|---|---|
| Instagram · Facebook | Paramètres → Centre de comptes → Applications et sites web |
| TikTok | Paramètres → Sécurité → Gérer les applications connectées |
| YouTube · Google | myaccount.google.com → Sécurité → Applications tierces |
| Paramètres → Confidentialité des données → Services autorisés | |
| Discord | Paramètres du salon → Intégrations → Webhooks → supprimer |
| Bluesky · Mastodon | Paramètres du compte ou de l’instance → Applications |
Après révocation, nous supprimons le jeton devenu inutilisable lors de sa prochaine vérification, et au plus tard sous trente jours.
Pour effacer aussi l’historique
La révocation coupe l’accès mais ne supprime pas les enregistrements de publications passées. Deux possibilités :
- Demandez-le au service par lequel votre compte a été connecté. C’est lui qui vous connaît et qui est responsable de ce traitement ; il peut déclencher la suppression depuis sa console, avec effet immédiat. C’est la voie recommandée.
- Écrivez-nous à privacy@diffuz.app. Nous ne connaissons pas votre identité — indiquez la plateforme et le nom du compte concerné pour que nous puissions le retrouver. Nous répondons sous un mois.
2. Vous êtes client de Diffuz
Depuis la console :
- Déconnecter un compte → le jeton est supprimé immédiatement et l’accès révoqué auprès de la plateforme.
- Supprimer votre compte → l’ensemble de vos données est supprimé après un délai de grâce de trente jours, destiné à corriger une suppression accidentelle.
Sont conservées au-delà les seules pièces de facturation, pendant dix ans, en application de l’article L123-22 du Code de commerce. Elles sont alors isolées et ne servent qu’à cette fin.
3. Demande reçue depuis une plateforme
Certaines plateformes, dont Meta, nous transmettent directement une demande de suppression lorsque vous supprimez l’application ou votre compte chez elles. Ces demandes sont traitées automatiquement, sans action de votre part. Un code de confirmation vous est communiqué par la plateforme et permet de suivre l’état du traitement.
Ce qui est supprimé
Jetons d’accès et de rafraîchissement · identifiant, pseudonyme et image du compte connecté · référence interne du compte · historique des publications et des erreurs associées.
Rappel : nous ne conservons aucun média. Les fichiers transmis ne sont pas stockés, il n’y a donc rien à en supprimer. Les contenus déjà publiés sur une plateforme n’appartiennent pas à Diffuz et doivent être supprimés depuis la plateforme elle-même.
Délais
| Action | Délai |
|---|---|
| Révocation depuis la plateforme | Immédiat |
| Déconnexion depuis la console | Immédiat |
| Suppression d’un compte client | 30 jours (délai de grâce) |
| Demande par courrier électronique | Un mois maximum |
| Demande transmise par une plateforme | Traitement automatique |
Contact
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.